Pane global da Microsoft faz mercado financeiro do Japão voltar a usar fax
Falha no Outlook, Teams e Copilot prejudica operações financeiras, afeta governos e obriga empresas a recorrer a meios antigos de comunicação.
Uma pane global da Microsoft fez operadores do mercado financeiro recorrerem a máquinas de fax e telefonemas nesta sexta-feira (13). A falha atingiu serviços como Outlook, Teams e Copilot, comprometendo a comunicação entre instituições financeiras. No Japão, empresas e órgãos públicos também enfrentaram dificuldades. Além disso, a instabilidade provocou atrasos na confirmação de negócios e afetou atividades em diferentes países.
Segundo a Bloomberg, profissionais do setor financeiro utilizaram métodos alternativos para manter as operações. Em Tóquio, Ryutaro Kimura, estrategista de títulos do BNP Paribas Asset Management, relatou dificuldades na confirmação e liquidação de transações. Entretanto, boa parte das negociações continuou funcionando. O principal obstáculo estava na troca de informações entre instituições, que dependem de sistemas digitais para suas atividades.
Governo também sofre impacto
Os efeitos da pane global da Microsoft também chegaram ao governo japonês. O Ministério das Finanças informou dificuldades para receber e-mails e orientou o uso do telefone em situações urgentes. Da mesma forma, a Agência de Serviços Financeiros relatou problemas de comunicação. Enquanto isso, empresas e corretoras buscaram alternativas para atender clientes e reduzir atrasos.
A interrupção também afetou organizações de outros países. Nos Estados Unidos, usuários relataram problemas para acessar caixas de entrada e enviar mensagens. Além disso, empresas tiveram dificuldades para executar atividades administrativas. Na Europa, instituições financeiras também enfrentaram falhas de comunicação e precisaram recorrer a procedimentos alternativos.
Microsoft investiga falha
A Microsoft atribuiu a instabilidade a problemas em sua infraestrutura de servidores. Segundo a companhia, componentes sobrecarregados comprometeram o funcionamento de diferentes serviços. No entanto, a empresa afirmou não ter identificado indícios de atividade maliciosa relacionada ao incidente.
Diante da pane global da Microsoft, equipes técnicas ampliaram as medidas de recuperação e realizaram ajustes nos sistemas afetados. Na manhã desta sexta-feira (13), a companhia informou que observava sinais de estabilização. Apesar disso, ainda não havia confirmado o restabelecimento completo de todos os serviços.
