Brilha Goiânia resolve 93% dos chamados e passa de 139 mil atendimentos
Ação combina manutenção, troca por LED e atendimento digital para reduzir falhas na rede da capital.
O Programa Brilha Goiânia alcançou 93,33% de resolução dos chamados registrados pela população. Desde março de 2025, a iniciativa já concluiu mais de 139,6 mil atendimentos ligados à iluminação pública da capital.
Segundo os dados do programa, o tempo médio de resposta é de cinco dias úteis. Atualmente, mais de 5 mil solicitações foram formalizadas pela Central de Atendimento, principalmente por meio do aplicativo Brilha Goiânia.
Iluminação pública
O programa atua na manutenção da rede e na troca de lâmpadas convencionais por luminárias de LED. Com isso, a Prefeitura busca melhorar a luminosidade em ruas, avenidas, praças e demais espaços públicos.
Além disso, a tecnologia reduz em mais de 50% o consumo de energia e os custos operacionais do sistema. Goiânia tem mais de 190 mil pontos de iluminação, que passam por monitoramento constante.
Atendimento
Entre os pedidos mais frequentes estão luminárias apagadas durante a noite e solicitações ligadas a antigos pontos com lâmpadas de vapor de sódio.
Após o registro, o chamado segue para o Centro de Controle Operacional. Em seguida, a equipe analisa a ocorrência e programa o envio dos profissionais de campo.
Além dos pedidos abertos pelos moradores, o Brilha Goiânia também realiza rondas noturnas para identificar luminárias apagadas. Durante o dia, as equipes fazem inspeções para localizar pontos acesos de forma indevida.
Aplicativo
O aplicativo tem papel central no funcionamento do programa. Por meio da plataforma, o cidadão registra a solicitação com localização georreferenciada, acompanha o andamento do pedido e recebe confirmação após a conclusão do serviço.
Dessa forma, a integração com o Centro de Controle Operacional melhora a precisão das informações e agiliza a resposta às demandas.
Os bairros com maior número de solicitações são Jardim América, com 377 registros; Setor Sul, com 355; Setor Central, com 275; Jardim Novo Mundo, com 259; e Jardim Petrópolis, com 191.
Regiões
A Região Oeste lidera o número de solicitações, com 1.014 chamados. Em seguida aparecem a Região Sudoeste, com 1.007; Norte, com 771; Sul, com 769; Noroeste, com 734; Centro, com 697; e Leste, com 470.
Dos chamados em andamento, 110 estão em fase de execução. Já outros 233 tiveram impossibilidade de atendimento por fatores externos, como falta de rede elétrica, necessidade de poda de árvores, dificuldade de acesso ou situações de risco.
Reincidência
O programa registra baixo índice de reincidência em postes de vias públicas, inferior a 1%. No entanto, casos de furto de cabos em praças e áreas públicas ainda afetam o funcionamento da iluminação mesmo após os reparos.
Entre os pontos com maior reincidência estão a Avenida Cora Coralina e a Rua 102E, no Setor Sul; a GO-020; a Praça George Washington, no Jardim Novo Mundo; o Parque Macambira; e a Praça Universitária.
Com os resultados, o Brilha Goiânia avança como uma das principais ações de modernização da iluminação pública da capital.
